CSConnect Portal eGuide
Die Schlüsselfunktionen im Überblick
Dieser Guide führt Sie durch die wichtigsten Funktionen von CSConnect – kompakt, Schritt für Schritt und mit Bildern aus dem Portal. Springen Sie über die Kurzübersicht direkt zu dem Thema, das Sie interessiert – jedes Kapitel funktioniert für sich.
DashboardÜbersicht
Vorgangsübersicht mit Status & Dokumenten
Was zeigt mir das Dashboard?
Das Dashboard ist Ihre zentrale Übersicht über alle Bestellvorgänge – mit aktuellem Status und direktem Zugriff auf alle Dokumente, ohne Rückfrage beim Vertrieb.
Zum Vergrößern klickenSuchen Sie nach Produktnummer, Referenz-Nr. oder Vorgangs-Nr.
Grenzen Sie die Liste auf einen bestimmten Zeitraum ein.
Sehen Sie auf einen Blick, ob ein Vorgang in Bearbeitung oder bereits versandt ist.
Klick auf die Vorgangs-Nr. öffnet alle Positionen und Dokumente zum Download.
Ihr Vorteil: Alle Bestellungen, Status und Belege auf einen Blick – ohne Anruf beim Vertrieb.
RechnungsübersichtÜberblick
Offene & bezahlte Rechnungen im Überblick
Wie behalte ich meine Rechnungen im Blick?
In der Rechnungsübersicht finden Sie alle offenen und bezahlten Rechnungen zentral an einem Ort – durchsuchbar und jederzeit als PDF abrufbar.
Zum Vergrößern klickenFinden Sie eine Rechnung gezielt über die Rechnungsnummer.
Grenzen Sie die Liste nach „offen“/„bezahlt“ und Zeitraum ein.
Öffnen oder laden Sie jede Rechnung direkt herunter.
Ihr Vorteil: Keine E-Mail-Anfragen für Rechnungskopien mehr nötig.
Eigene ProduktnummernÜbersicht, Zuordnung, Verwaltung
3.1 Übersicht eigene Produktnummern
Wo sehe ich meine eigenen Produktnummern?
Hier ordnen Sie Ihren Artikeln aus dem SPAETER-Sortiment interne Bezeichnungen zu und behalten die Übersicht.
Zum Vergrößern klickenSuchen Sie nach Produktbezeichnung oder eigener Nummer.
Sortieren Sie die Liste alphabetisch (A–Z / Z–A).
Ihre Nummer / SPAETER-Nummer stehen direkt nebeneinander.
3.2 Produktnummer zuordnen
Wie vergebe ich eine eigene Produktnummer?
Über das Stift-Symbol hinterlegen Sie in wenigen Sekunden Ihre interne Artikelnummer.
Zum Vergrößern klickenKlicken Sie neben der SPAETER-Artikelnummer darauf.
Eigene Nummer eingeben und bestätigen.
Ihre Nummer erscheint ab sofort auch auf Belegen wie dem Lieferschein.
3.3 Verwaltung / Sortierung
Wie pflege oder exportiere ich meine Produktnummern?
Bearbeiten Sie hinterlegte Nummern jederzeit oder exportieren Sie die komplette Liste.
Zum Vergrößern klickenÄndern oder löschen Sie eine Nummer über das Stift-Symbol.
Markieren Sie häufig bestellte Artikel mit dem Stern.
Laden Sie Ihre komplette Liste als Datei herunter.
Ihr Vorteil: Bestellen Sie künftig mit Ihren eigenen, gewohnten Artikelbezeichnungen.
Produktsuche & SortimentKategorien, Filter
4.1 Kategorienavigation
Wie finde ich mein Produkt am schnellsten?
Navigieren Sie über die Hauptkategorien zu Ihrem Produkt oder nutzen Sie die kategoriegebundene Suche für präzisere Treffer.
Zum Vergrößern klickenLangprodukte, Flachprodukte und Rohre im Hauptmenü.
Der Platzhaltertext zeigt, dass die Suche auf diese Kategorie beschränkt ist.
Grenzen Sie per Checkbox weiter ein, z. B. auf Breitflanschträger.
Ihr Vorteil: Weniger irrelevante Treffer, schneller am Ziel.
4.2 Dimensionsfilter
Wie grenze ich die Trefferliste technisch ein?
Kombinieren Sie mehrere technische Filter, um genau das passende Lagerprodukt zu finden.
Zum Vergrößern klickenZunächst per Checkbox auswählen.
Breite, Höhe, Länge, Gütenorm, Werkstoff u. v. m.
Mehrere Filter gleichzeitig, die Liste aktualisiert sich automatisch.
Ihr Vorteil: Das passende Produkt finden, ohne beim Vertrieb nachzufragen.
SchnellbestellungÜbersicht, Manuelle Eingabe, Datei-Upload
5.1 Schnellbestellungsseite Übersicht
Was ist die Schnellbestellung?
Mit der Schnellbestellung fügen Sie Produkte per Artikelnummer und Menge direkt zum Warenkorb hinzu – ideal, wenn Sie Ihre Artikel bereits kennen.
Zum Vergrößern klickenManuelle Eingabe oder Datei-Upload.
Produktnummer und Anzahl direkt eintragen.
Alle erfassten Positionen mit einem Klick übernehmen.
Ihr Vorteil: Der schnellste Bestellweg für Stammkunden.
5.2 Manuelle Eingabe (Artikelnummer + Menge)
Wie bestelle ich per Artikelnummer?
Tragen Sie Produktnummer und gewünschte Menge ein – für jede weitere Position erscheint automatisch eine neue Zeile.
Zum Vergrößern klickenArtikelnummer eingeben.
Menge über +/– oder direkte Eingabe festlegen.
Erscheint automatisch für den nächsten Artikel.
5.3 CSV/XLS-Upload
Wie lade ich eine Bestellliste hoch?
Importieren Sie mehrere Positionen auf einmal per Datei-Upload – praktisch bei größeren oder wiederkehrenden Bestellungen.
Zum Vergrößern klickenDatei in den markierten Bereich ziehen oder per Klick auswählen.
Spalte 1 Produktnummer, Spalte 2 Menge, getrennt durch Komma.
Vorlage herunterladen, um das Format zu übernehmen.
Ihr Vorteil: Ganze Bestelllisten in Sekunden statt Zeile für Zeile erfassen.
Mitarbeiter, Rollen & GenehmigungenRolle, Einladung, Verwaltung, Regel
6.1 Rolle erstellen & Berechtigungen setzen
Wie richte ich Rollen für mein Team ein?
Bevor Sie Mitarbeiter einladen, legen Sie fest, welche Rolle welche Berechtigungen erhält – die Grundlage für die gesamte Teamstruktur.
Zum Vergrößern klickenEindeutigen Namen vergeben, z. B. Einkäufer oder Genehmiger.
Passende Checkboxen je Bereich aktivieren (Bestellungen, Freigabe, Rechnungen).
Optional festlegen, welche Rolle neue Mitarbeiter automatisch erhalten.
Ihr Vorteil: Rollen zuerst, dann Mitarbeiter – so ist jeder von Anfang an richtig berechtigt.
6.2 Mitarbeiter einladen (Formular + Rolle zuweisen)
Wie lade ich einen Mitarbeiter ein?
Über „Konto hinzufügen“ laden Sie neue Mitarbeiter direkt per E-Mail ein und weisen ihnen sofort die passende Rolle zu.
Zum Vergrößern klickenVor-, Nachname und E-Mail-Adresse eingeben.
Ohne Rolle erhält der Mitarbeiter keine Zugriffsrechte.
Gültig für 2 Stunden ab Versand.
Ihr Vorteil: Neue Mitarbeiter sind in wenigen Minuten startklar.
6.3 Einladungsstatus / Konto verwalten
Wie behalte ich den Überblick über meine Mitarbeiterkonten?
In der Übersicht sehen Sie jederzeit, wer eingeladen, aktiv oder deaktiviert ist.
Zum Vergrößern klickenAktiv, eingeladen oder deaktiviert auf einen Blick.
Falls der Link (2 Stunden) abgelaufen ist.
Zugang temporär oder dauerhaft über das Aktionsmenü sperren.
6.4 Genehmigungsregel erstellen & Priorität setzen
Wie steuere ich Freigaben für Bestellungen?
Mit Genehmigungsregeln legen Sie fest, ab wann eine Bestellung erst durch eine zweite Person freigegeben werden muss.
Zum Vergrößern klickenName, genehmigende Rolle und wartende Rolle festlegen.
Wählen Sie ein Kriterium wie Nettosumme, Positionsanzahl oder Zahlungsart.
Bestimmt bei mehreren Regeln die Reihenfolge.
Ihr Vorteil: Bestellungen laufen automatisch durch die richtige Freigabe – ohne manuelle Kontrolle.
Schritt-für-Schritt-AnleitungSelf-Service Übersicht – alle 11 Themen im Detail, inkl. Suche & PDF-Download
| Filter | Beispielwerte |
|---|---|
| Breite | 46 mm, 55 mm, 80 mm … |
| Höhe | 80 mm, 100 mm, 120 mm … |
| Länge | 6000 mm, 12150 mm … |
| Flanschstärke | 5,2 mm, 6,9 mm … |
| Stegstärke | 3,8 mm, 4,1 mm … |
| Gütenorm | DIN EN 10025-2 … |
| Massnorm | DIN EN 10279 / 10365 … |
| Oberfläche | blank, verzinkt, beschichtet … |
| Werkstoff | S235JR, S355J2 … |
| Menge | Grundpreis | Anzahl | Stückpreis |
|---|---|---|---|
| Bis 0.5 t | XXX,XX € / t | Bis 2 Stk. | XXX,XX €* |
| Bis 2 t | XXX,XX € / t | Bis 8 Stk. | XXX,XX €* |
| Ab 2 t | XXX,XX € / t | Ab 9 Stk. | XXX,XX €* |
| Status | Bedeutung |
|---|---|
| In Bearbeitung | Bestellung wurde übermittelt und wird von Carl Spaeter verarbeitet |
| Versand | Lieferung erfolgt / Vorgang abgeschlossen |
| Vorgangs-Nr. | Summe Netto | Status |
|---|---|---|
| XXXXXX | XXX,XX € | In Bearbeitung |
| XXXXXX | XXX,XX € | Versand |
| Rechnungs-Nr. | Betrag | Status |
|---|---|---|
| RE-XXXXXX | XXX,XX € | offen |
| RE-XXXXXX | XXX,XX € | bezahlt |
| Artikel | Ihre Nummer | Spaeter-Nr. |
|---|---|---|
| Musterartikel, 6000 mm | MUSTER-001 | A100_6000 |
| Musterartikel, 12150 mm | MUSTER-002 ✎ | A100_12150 |
| Name | Rolle | Status |
|---|---|---|
| Max Mustermann | Einkäufer | Aktiv |
| Erika Musterfrau | Genehmiger | Eingeladen |
| Bereich | Berechtigung |
|---|---|
| Mein CSConnect | Mitarbeiter & Rollen verwalten · Rechnungen einsehen |
| Bestellungen | Alle Aktivitäten einsehen · Bestellungen aufgeben |
| Bestellfreigabe | Genehmigungsregeln verwalten · Bestellungen freigeben · Unabhängig von Regeln freigeben |
| Produktnummern | Eigene Produktnummern bearbeiten |
| Rolle | Typische Berechtigungen |
|---|---|
| Administrator | Alle Berechtigungen inkl. unabhängiger Freigabe |
| Einkäufer | Bestellungen aufgeben |
| Genehmiger | Bestellungen aufgeben + freigeben |
| Buchhalter | Rechnungen einsehen · Alle Aktivitäten einsehen |
| Schritt | Was passiert |
|---|---|
| 1 | Rolle Einkäufer gibt Bestellung auf |
| 2 | Bestellung wartet auf Freigabe durch Rolle Genehmiger |
| 3 | Genehmiger gibt frei → Bestellung wird ausgeführt |
Häufige Fragen
Antworten rund um Registrierung, Mitarbeiterkonten und eigene Artikelnummern
Wer kann sich registrieren?
CSConnect steht ausschließlich gewerblichen Kunden zur Verfügung. Sowohl Bestandskunden als auch Neukunden können sich registrieren. Neukunden werden vor der ersten Bestellung kurz geprüft und anschließend freigeschaltet.
Kann ich mehrere Mitarbeiter anlegen?
Ja, Sie können beliebig viele Mitarbeiter einladen und deren Zugriffsrechte individuell festlegen.
Was passiert mit meinen bestehenden Konditionen?
Keine Sorge: CSConnect bietet Ihnen eine zusätzliche und komfortable Bestellmöglichkeit – ohne Änderung Ihrer bestehenden Konditionen.
Kann ich meine eigenen Artikelnummern verwenden?
Ja, CSConnect unterstützt die Hinterlegung Ihrer internen Artikelnummern und ist DMC-ready.
Warum sehe ich keine Preise und Verfügbarkeiten an den Produkten?
Preise, Lagerbestände und Verfügbarkeiten sind ausschließlich für angemeldete Kunden sichtbar. Loggen Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort ein, um alle Nettopreise und Bestandsinformationen zu sehen.
Ich finde in der Suche nicht die gewünschten Produkte – was kann ich tun?
Verzichten Sie in der Suche auf Sonderzeichen wie „/“, „-“, „*“ oder „+“ und nutzen Sie stattdessen allgemeine Begriffe wie „Rund“ oder „Blech“. Trennen Sie mehrere Suchbegriffe durch Leerzeichen, lassen Sie Füllwörter wie „und“ oder „in“ weg und nutzen Sie bei Bedarf Ihre eigene Produktnummer – so finden Sie schneller das passende Produkt.
Ich habe mein Passwort vergessen – was nun?
Klicken Sie auf der Login-Seite auf „Passwort vergessen“, geben Sie Ihre registrierte E-Mail-Adresse ein und öffnen Sie den Link in der zugesendeten E-Mail, um ein neues Passwort zu vergeben.
Wie kann ich bei CSConnect bestellen?
In vier Schritten zur Bestellung: einloggen, gewünschte Produkte suchen oder konfigurieren, in den Warenkorb legen und den Bestellvorgang inklusive Lieferprüfung abschließen.
Was bedeutet das Zahnrad-Symbol an den Produkten?
Über das Zahnrad-Symbol neben dem Warenkorb-Button öffnen Sie die Produktkonfiguration – zum Beispiel für Werkszeugnisse, Bearbeitungen oder Kommissionierhinweise, bevor Sie den Artikel in den Warenkorb legen.
Kann ich meine vorgenommene Produkt-Konfiguration ändern?
Ja, klicken Sie im Warenkorb erneut auf das Zahnrad-Symbol des jeweiligen Artikels, passen Sie Ihre Angaben an und speichern Sie die Änderung vor Abschluss der Bestellung.
Was bedeutet das Stern-Symbol in der Navigationsleiste?
Mit dem Stern-Symbol legen Sie Produkte auf Ihrer persönlichen Merkliste ab – praktisch, um häufig benötigte Artikel schnell wiederzufinden und erneut zu bestellen.
Was bedeutet Self-Service?
Im Self-Service-Bereich verwalten Sie rund um die Uhr eigenständig Ihre Adressen, Mitarbeiter, Rollen und Genehmigungsregeln sowie Ihre Bestell- und Rechnungsübersicht – ganz ohne Rückfrage beim Vertrieb.
Wie funktioniert die Mitarbeiter- und Rollenverwaltung, und was sind Genehmigungsregeln?
Sie legen Rollen mit individuellen Berechtigungen an, laden darüber Mitarbeiter ein und definieren per Genehmigungsregel, ab welchem Bestellwert oder Kriterium eine zweite Person eine Bestellung freigeben muss.
Wie kann ich einen Aktions-Code verwenden?
Tragen Sie Ihren Aktions-Code im letzten Schritt des Bestellprozesses in das dafür vorgesehene Feld ein, um den Rabatt auf Ihre Bestellung anzuwenden.
Ich habe eine abweichende Lieferadresse – kann ich diese angeben?
Ja, im Warenkorb können Sie über „Lieferadresse ändern“ eine abweichende Lieferadresse für Ihre Bestellung hinterlegen.
Wie ändere ich meine Rechnungsanschrift?
Änderungen an der Rechnungsanschrift beantragen Sie über die Adressverwaltung im Self-Service-Bereich; unser CSConnect-Team prüft und bestätigt die Änderung.
Wo finde ich meine Bestellungen?
Über das Konto-Symbol gelangen Sie zu „Letzte Aktivitäten“ bzw. „Alle Aktivitäten“ und sehen dort alle Ihre Vorgänge auf einen Blick.
Wo finde ich die Dokumente zu meinen Vorgängen?
Öffnen Sie den gewünschten Vorgang in der Übersicht – dort stehen unter „Dokumente herunterladen“ unter anderem Auftragsbestätigung, Lieferschein und Rechnung zum Download bereit.
Was bedeutet das i-Symbol?
Das Info-Symbol zeigt Ihnen beim Klicken oder Überfahren mit der Maus zusätzliche Erklärungen und Hinweise an der jeweiligen Stelle im Portal.
